云南省监狱管理局驻村工作队：小窗口服务大民生

舍得彝族乡位于丘北县西北部，地处两州三县交界处，境内属山区和半山区，是文山州人口居住最高、最寒冷、最边远的乡镇之一。舍得彝族乡卜戛村原有的便民服务中心使用年限长，时常出现雨水渗漏等情况，加之阵地功能不全,服务能力有限等问题凸显。

为方便群众办事，云南省监狱管理局投资新建喜鹊落村和卜戛村2个便民服务中心。实现了“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的便民政务服务目标，解决了群众办事反复跑的问题，受到当地群众广泛好评。

便民服务中心充分整合利用设立便民服务站，配备电脑、打印机、桌椅、饮水机、老花镜、免费“WIFI”等服务设施，增添休息座椅，既是信访接待室，又是村民议事室，将政务和与群众生产生活密切相关的生活服务事项一并列入代办范围，涉及群众、社会事务、民生保障、劳动就业、行政审批、证照办理等代办服务事项，群众的服务需求均可实现“一站受理”。

便民服务中心规范村级事项标准，一次性告知，减少办事程序和手续，提高办事效率。按照“能够办马上办、不能办必解释”原则，实现服务事项“一人接件、一站通办、一次办结”，全面打造“一窗办理”模式窗口，着力打造为民、利民的服务场所。

便民服务中心目前设有党建、民政、社保等八个窗口，满足了村民缴社保、水电费、电话费等基本生活保障的需求，让群众享受到了更方便、更快捷、更优质的服务，切实提升群众满意度。

便民服务中心为开展学习、工作、议事以及其他活动提供了舒适和便利的环境，也成了群众最喜爱的打跳场地。

舍得乡卜戛村村民“现在便民服务中心也盖起来了,老人爬楼不方便，来一楼办事就很方便,一下子就办好了。”

舍得乡卜戛村村民“现在的党委、政府政策非常好，我们来村民委办事，村民委这些工作人员态度很好，踏踏实实地为我们办好。”

云南省监狱管理局自对口帮扶舍得乡以来，累计选派帮扶干部80余人次，共建成希望小学5所、幼儿园1所，体育活动场地7个，便民服务中心2个，修建及维护进村道路80余公里，发展种植万寿菊、桑树、烤烟以及苹果等产业，建设管引工程、集中式供水设施、净水设备等饮水工程项目100余件。